Медиа и социальные сети транслируют нам успешный успех и подталкивают оценивать день с точки зрения проделанной работы. Запустил новую фичу на пару сотен тысяч пользователей? День прошел продуктивно. Не удалось? Значит — бесполезно. Но именно такое мышление приводит к эмоциональному выгоранию и, как следствие, снижению производительности.
В статье эксперты Схантим советуют, как тимлидам и руководителям команд взаимодействовать со специалистами, чтобы помочь им избежать профессионального истощения.
В статье эксперты Схантим советуют, как тимлидам и руководителям команд взаимодействовать со специалистами, чтобы помочь им избежать профессионального истощения.
Причины выгорания у разработчиков
Согласно исследованию Haystack, 83% программистов сталкиваются с выгоранием в течение двух лет карьеры. Основными причинами являются высокая рабочая нагрузка (47%), неэффективный процесс (31%), а также неясные цели и задачи (29%).
Разберем глубже причины выгорания и факторы, влияющие на них:
Высокая рабочая нагрузка
Постоянное ощущение нехватки времени и давление из-за нереалистичных сроков приводят к чрезмерному стрессу.
Непостоянство и нестабильность задач
Таски, которые часто перемещаются по колонкам «Срочно сделать» и «Больше не актуально», могут вызывать чувство бессмысленности и разочарования.
Отсутствие возможностей профессионального роста
Если разработчик чувствует, что его навыки и достижения не признаются или не развиваются, это приводит к утрате мотивации.
Отсутствие поддержки со стороны руководства
Проблемы лидерства или управления, сбитая коммуникация, нехватка позитивной (и не только) обратной связи негативно сказываются на эмоциональном состоянии специалистов.
Сложная коммуникация с командой
Разработка продукта — командная работа. И если в компании процесс общения выстроен плохо, это приведет не только к выгоранию, но и запутанному обмену информацией.
Перфекционизм и страх неудачи
Программист, который стремится к совершенству и боится сделать ошибку, подвержен повышенному стрессу. Вместо того, чтобы выполнить задачу на 95%, убедиться в работоспособности кода и позже вернуться к код-ревью, он зацикливается на одном месте.
Несбалансированность работы и личной жизни
Отсутствие времени на отдых и хобби, нехватка общения с семьей и друзьями, минимум физической активности — все это тоже приводит к эмоциональному упадку.
Синдром самозванца
Бывает, что специалист получает повышение, но чувствует себя обязанным доказать, что заслужил карьерного роста: он пытается работать на высоких скоростях и выжать из себя максимум, в ущерб сна и отдыха.
Высокая рабочая нагрузка
Постоянное ощущение нехватки времени и давление из-за нереалистичных сроков приводят к чрезмерному стрессу.
Непостоянство и нестабильность задач
Таски, которые часто перемещаются по колонкам «Срочно сделать» и «Больше не актуально», могут вызывать чувство бессмысленности и разочарования.
Отсутствие возможностей профессионального роста
Если разработчик чувствует, что его навыки и достижения не признаются или не развиваются, это приводит к утрате мотивации.
Отсутствие поддержки со стороны руководства
Проблемы лидерства или управления, сбитая коммуникация, нехватка позитивной (и не только) обратной связи негативно сказываются на эмоциональном состоянии специалистов.
Сложная коммуникация с командой
Разработка продукта — командная работа. И если в компании процесс общения выстроен плохо, это приведет не только к выгоранию, но и запутанному обмену информацией.
Перфекционизм и страх неудачи
Программист, который стремится к совершенству и боится сделать ошибку, подвержен повышенному стрессу. Вместо того, чтобы выполнить задачу на 95%, убедиться в работоспособности кода и позже вернуться к код-ревью, он зацикливается на одном месте.
Несбалансированность работы и личной жизни
Отсутствие времени на отдых и хобби, нехватка общения с семьей и друзьями, минимум физической активности — все это тоже приводит к эмоциональному упадку.
Синдром самозванца
Бывает, что специалист получает повышение, но чувствует себя обязанным доказать, что заслужил карьерного роста: он пытается работать на высоких скоростях и выжать из себя максимум, в ущерб сна и отдыха.
Как создать здоровую рабочую атмосферу
1. Устанавливайте разумные сроки и распределяйте нагрузку
Реалистичные дедлайны и равномерно распределенная нагрузка между разработчиками помогут каждому специалисту восстанавливаться после интенсивных периодов работы.
Реалистичные дедлайны и равномерно распределенная нагрузка между разработчиками помогут каждому специалисту восстанавливаться после интенсивных периодов работы.
«Нужна прозрачность в достижениях проекта. Рассказывайте команде о том, как проходят демки заказчикам, говорите обратную связь от клиентов и других команд. Выделяйте результаты прошедших спринтов в продукте и подводите команду от рутинности задач к маленьким достижениям.
Еще нужно уважать внерабочее время сотрудников — в какой промежуток они должны быть доступны, а когда у них личное время. Заранее планируйте мобилизацию команды на подготовку демки заказчикам и вводите процессы с дежурствами на поддержку прода».
Виктор, тимлид команды разработчиков в Цифровые Привычки
2. Регулярные перерывы и отпуска
В некоторых командах разработчики избегают отпуск или Day off — они переживают, что временный перерыв в работе приведет к денежным потерям или к производственному простою. Однако такие специалисты почти круглосуточно пропускают через себя большие объемы информации. Совместно с HR отслеживайте график отпусков.
3. Поддерживайте профессиональное развитие
Нужно предоставлять доступ к обучающим курсам, тренингам и вебинарам, организовывать внутренние тренинги, мастер-классы или гостевые лекции специалистов из других компаний.
4. Проводите тимбилдинг и командные мероприятия
Организация подобных встреч поможет укрепить связь между разработчиками, снять напряжение и улучшить атмосферу в команде.
5. Содействуйте ментальному и физическому здоровью
Разработка — малоподвижная умственная работа. Появляются боли в спине, снижается уровень серотонина, который делает мозг нейропластичным. Компания может организовывать семинары по управлению стрессом, покрывать затраты на спортивные абонементы, нанять корпоративного психолога и давать прочие бонусы из корпоративной культуры.
6. Обеспечивайте разнообразие задач
Например, специалист работал над сложными калькуляциями с тесным взаимодействием нескольких приложений. Переключите его на задачи, связанные с тестированием пользовательского интерфейса и минимальным набором расчетов отображаемых данных.
В некоторых командах разработчики избегают отпуск или Day off — они переживают, что временный перерыв в работе приведет к денежным потерям или к производственному простою. Однако такие специалисты почти круглосуточно пропускают через себя большие объемы информации. Совместно с HR отслеживайте график отпусков.
3. Поддерживайте профессиональное развитие
Нужно предоставлять доступ к обучающим курсам, тренингам и вебинарам, организовывать внутренние тренинги, мастер-классы или гостевые лекции специалистов из других компаний.
4. Проводите тимбилдинг и командные мероприятия
Организация подобных встреч поможет укрепить связь между разработчиками, снять напряжение и улучшить атмосферу в команде.
5. Содействуйте ментальному и физическому здоровью
Разработка — малоподвижная умственная работа. Появляются боли в спине, снижается уровень серотонина, который делает мозг нейропластичным. Компания может организовывать семинары по управлению стрессом, покрывать затраты на спортивные абонементы, нанять корпоративного психолога и давать прочие бонусы из корпоративной культуры.
6. Обеспечивайте разнообразие задач
Например, специалист работал над сложными калькуляциями с тесным взаимодействием нескольких приложений. Переключите его на задачи, связанные с тестированием пользовательского интерфейса и минимальным набором расчетов отображаемых данных.
«Избежать огня и стресса лучше всего, на мой взгляд, помогают грамотно выстроенные процессы и адекватное планирование спринтов. Чтобы каждый в команде четко понимал, за что и к какому сроку он отвечает. Также на ретро нужно не только разбирать ошибки, но и отмечать успехи».
Кирилл, тимлид команды тестировщиков в Цифровые Привычки
7. Чаще используйте инструменты автоматизации
8. Декомпозируйте задачи
Помогите избавиться от резиновых задач, тянущихся неделями и месяцами. Для этого можно разбить абстрактную большую цель на маленькие таски, которые легко оценить с обозримым временем завершения.
9. Подсказывайте, как совершенствовать навыки самоуправления
К примеру, предложите разработчикам использовать таймер, чтобы исключить переработку. Нужно делать небольшие перерывы каждые 45–60 минут, полностью заканчивая работу.
- Различные утилиты для автоматического форматирования кода, автоматического исправления стиля кода, автоматического создания документации и т. д..
- Лог-анализаторы и мониторинг инструментов: ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) или Prometheus + Grafana. Они позволяют разработчикам легко анализировать логи приложения, обнаруживать проблемы и ошибки эксплуатации, и быстро решать их.
- Инструменты для автоматизации инфраструктуры: Terraform, Ansible или Docker. Они упрощают и ускоряют процесс развертывания приложений и позволяют избежать рутинных задач, связанных с настройкой и обновлением инфраструктуры.
8. Декомпозируйте задачи
Помогите избавиться от резиновых задач, тянущихся неделями и месяцами. Для этого можно разбить абстрактную большую цель на маленькие таски, которые легко оценить с обозримым временем завершения.
9. Подсказывайте, как совершенствовать навыки самоуправления
К примеру, предложите разработчикам использовать таймер, чтобы исключить переработку. Нужно делать небольшие перерывы каждые 45–60 минут, полностью заканчивая работу.
«Отдых — это не смена деятельности, а ее отсутствие. Поэтому после активного отпуска нам хочется взять еще один отпуск.
Чтобы не доводить себя до истощения, нужно регулярно давать разгрузку нервной системе: 10 минут «потупить в стеночку» или понаблюдать, как плывут облака. Можно переводить внимание из головы в тело — следить за дыханием или считать удары сердца».
Наташа, специалист по работе с персоналом в Цифровые Привычки, практический психолог и арт-терапевт
10. Нанимайте внешних специалистов для выполнения некоторых задач
Аутстаффинг может быть эффективным инструментом для снижения выгорания разработчиков. Во первых, он распределит задачи между внутренними и внешними ресурсами, что снизит нагрузку на основную команду программистов. Это позволит им иметь более сбалансированный и управляемый рабочий график.
Во вторых, при аутстаффинге внешние разработчики будут привлечены для выполнения специфических задач или поддержки команды в периоды повышенной нагрузки. У основной команды разработчиков появится больше свободы для работы над задачами, которые максимально соответствуют их навыкам и интересам.
Предотвращение и управление выгоранием в индустрии разработки программного обеспечения имеет огромное значение. А перечисленные рекомендации позволят создать атмосферу, где специалисты чувствуют себя услышанными и мотивированными для развития своих профессиональных навыков.
Аутстаффинг может быть эффективным инструментом для снижения выгорания разработчиков. Во первых, он распределит задачи между внутренними и внешними ресурсами, что снизит нагрузку на основную команду программистов. Это позволит им иметь более сбалансированный и управляемый рабочий график.
Во вторых, при аутстаффинге внешние разработчики будут привлечены для выполнения специфических задач или поддержки команды в периоды повышенной нагрузки. У основной команды разработчиков появится больше свободы для работы над задачами, которые максимально соответствуют их навыкам и интересам.
Предотвращение и управление выгоранием в индустрии разработки программного обеспечения имеет огромное значение. А перечисленные рекомендации позволят создать атмосферу, где специалисты чувствуют себя услышанными и мотивированными для развития своих профессиональных навыков.
Вы можете обратиться в Схантим. Мы — не просто рекрутинговое агентство, а часть экосистемы крупных IT-компаний. Hr-ы специализируются именно на найме Middle или Senior IT-специалистов. Мы имеет собственную базу кадров, которых нет на работных сайтах. Схантим закрывает вакансии от 10 до 45 дней и предоставляют одну бесплатную замену. Поможем вам найти:
Посмотрите этапы отбора IT-специалистов и клиентов Схантим на стартовой странице и убедитесь в нашей компетенции!
Если требуются дополнительные сведения, оставьте заявку.
- Backend разработчиков: PHP, Java, Ruby, Python, NodeJS, Go, Scala, Full Stack Developer, .NET Developer.
- Frontend разработчиков: JavaScript, Angular, React, Vue, Typescript.
- Mobile разработчиков: iOS и Android Developer.
- Бизнес и системных аналитиков.
- Дизайнеров: Game Designer, 2D художник, 3D Artist, UI/UX Designer.
- QA ручного и автоматизированного тестирования.
- Менеджеров: СТО, Руководитель разработки, Product-менеджер, IT Project Manager, HRD.
- DevOps инженеров.
- Других специалистов: Application Security Engineer, Программист 1С, Руководитель поддержки.
Посмотрите этапы отбора IT-специалистов и клиентов Схантим на стартовой странице и убедитесь в нашей компетенции!
Если требуются дополнительные сведения, оставьте заявку.
